Pe 12 februarie, Divizia de Servicii de Urgență a BCFS a desfășurat o echipă de grevă la Port-au-Prince, la cererea Misiunii de salvare a copiilor din Haiti. Orfelinatul adăpostea mai mulți tineri, de la sugari la adolescenți, mulți dintre ei suferind de boli dureroase și răni din cauza cutremurului. Pe parcursul următoarelor două săptămâni, echipa BCFS "s-ar extinde operațiunile pentru a satisface nevoile celor care solicită, de asemenea, ajutor medical la unul dintre spitalele primare haitiene și altele care trăiesc în tabere de corturi, aducând ajutor și de recuperare pentru nenumărate victime.
"Când echipa BCFS a ajuns la Spitalul Adventist, scena a fost foarte haotică", a declarat președintele BCFS, Kevin C. Dinnin. "Pacienții s-au năpustit cu disperare la medici și asistente pentru a le atrage atenția în timp ce se îngrijeau de alți pacienți. Medicamentele donate și instrumentele chirurgicale au fost aruncate în cutii stivuite pe holuri și camere improvizate de aprovizionare neorganizate și fără acte. Iar în fața spitalului principal funcționa o secție de recuperare a orașului cort pentru 150 de pacienți pentru victimele care au suferit amputări și intervenții chirurgicale după cutremur." În mod normal, funcționează ca spital pentru aproximativ 50 de pacienți internați, unitatea a crescut la mai mult de 250 de pacienți internați și alte 300 de persoane în triaj și departamentul de urgență.
După ce a răspuns la incidente medicale majore anterior, inclusiv tsunami-ul din Sri Lanka din 2004, Dinnin a stat în fața conducerii spitalului și a sugerat că operația spitalului ar trebui tratată și condusă ca un incident, mai degrabă decât ca un spital. Recomandarea sa: punerea în aplicare a directorilor sistemului național de management al incidentelor din SUA, care ar aduce rapid o comandă și un control eficient. Cu ajutorul unei table albe găsite, Dinnin a efectuat o instruire slabă la timp cu privire la sistemul de comandă a incidentelor (ICS), care a adus administratori și personal medical de top la bord cu noua strategie. În termen de 24 de ore de la implementare, s-a realizat comanda și controlul spitalului.
"A fost un punct important pentru mine când personalul spitalului și respondenții au fost întrebați la încheierea briefingului de tură 'A' – la doar 36 de ore de la implementarea ICS – dacă au existat nevoi nesatisfăcute și nu s-a ridicat o mână. Nici unul", a spus Dinnin.
Dinnin a implementat structura ICS în toate operațiunile spitalicești, iar membrii BCFS IMT și-au asumat roluri cheie în logistică, planuri și operațiuni. Echipa medicală a agenției și-a asumat, de asemenea, roluri critice în gestionarea departamentului de urgență. BCFS IMT a început să opereze două schimburi de 12 ore și să producă planuri zilnice de acțiune pentru incidente, oferind personalului medical – dintre care majoritatea erau voluntari americani din SUA – o mai bună conștientizare a situației și obiective pe termen scurt și lung. BCFS a devenit o componentă integrantă a echipei de management care a îngrijit mai mult de 250 de pacienți internați și o medie de 300 de ambulatoriu zilnic.
Replicile de până la 4,7 au declanșat panica, pacienții sărind de pe paturile de spital cu CV-uri încă atașate de brațe, iar mamele își apucă nou-născuții din secția de pediatrie și ies afară în toiul nopții de teamă că clădirile s-ar putea prăbuși. Marțea trecută, în jurul orei 1:30, un replici puternice a determinat două mame însărcinate să fugă din secția de travaliu și de naștere. BCFS IMT și personalul spitalului au achiziționat rapid resursele necesare pentru a găzdui livrarea a doi nou-născuți sub o prelată improvizată înființată pe terenul spitalului. De când BCFS IMT s-a angajat cu spitalul în urmă cu aproape două săptămâni, au existat mai mult de 50 de nașteri.
Spitalul Adventist
Dinnin îl laudă pe administratorul interimar al spitalului, Andrew Haglund, pentru hărnicia sa de la cutremur. "Andrew a îmbrățișat rapid valorile și directorii ICS, care sincer cred că au salvat acest spital la fel de mult ca resursele medicale", a spus Dinnin. BCFS s-a angajat să fie alături de Haglund în misiunea sa în curs de desfășurare pentru a readuce spitalul la operații normale. În cazul în care un alt cutremur major apar în timp ce Haglund este în Haiti care rulează acest spital, Dinnin a spus, "nu vom aștepta pentru apelul său pentru ajutor; o echipă completă de gestionare a incidentelor BCFS va fi pe drum. Acesta este un pact pe care l-am făcut unul altuia și poporului haitian"."
Tinerii de la Misiunea haitiană de salvare a copiilor (HCRM) sunt, de asemenea, într-o sănătate și spirite mai bune datorită BCFS. Orfelinatul, care este în mod normal acasă pentru 60 de copii, a crescut la 125 de la cutremur devastator. Când echipa BCFS a sosit pentru prima dată, toți copiii aveau scabie și mulți sufereau de boli respiratorii superioare. Directorul medical al BCFS, dr. David Marks, și asistentele voluntare au tratat copiii cu antibiotice, fotografii de tetanos, medicamente de deparazitare și îngrijirea rănilor. Deoarece apa potabilă nu era ușor accesibilă, BCFS a achiziționat trei dozatoare de apă potabilă pentru a oferi apă potabilă curată pentru copii. Dinnin a fost, de asemenea, de acord să finanțeze angajarea a 10 lucrători de îngrijire a copiilor timp de un an pentru a ușura povara de la cutremur. Organizația s-a angajat, de asemenea, să ajute la achiziționarea unei mari facilități permanente pentru orfelinat. Dinnin a oferit o ofertă de 200.000 de dolari pentru o proprietate vacantă care ar fi făcut un orfelinat excelent, dar oferta a fost respinsă. Acum, BCFS fie își va crește oferta, fie va continua să caute o nouă casă pentru copii.
Prima echipă a BCFS s-a întors de atunci în siguranță din Haiti, iar a doua echipă le-a luat locul la Spitalul Adventist și la misiunea de salvare. Restul membrilor echipei se vor întoarce acasă 1 martie 2010, trecând managementul incidentelor înapoi la controlul deplin al conducerii spitalului. În timp ce misiunea a fost o provocare, răspunzând apelului de ajutor din partea victimelor cutremurului devastator din ianuarie a fost o recompensă incredibilă pe care echipa BCFS și-o va aminti pentru anii următori.
